--- title: Nuevo Sitio Web | TÉRMINOS Y CONDICIONES --- [Skip to main content](https://informat.cl/terminos-y-condiciones#main-content) ![NEW](https://informat.cl/hs-fs/hubfs/SITIO%20WEB/NEW.png?width=200&height=84&name=NEW.png) ![SR Logo Dark](https://8510912.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8510912/SR%20Logo%20Dark.svg) ![NEW](https://informat.cl/hs-fs/hubfs/SITIO%20WEB/NEW.png?width=200&height=84&name=NEW.png) ![SR Logo Dark](https://8510912.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8510912/SR%20Logo%20Dark.svg) [Volver al sitio web](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl) # Términos y Condiciones # 1. Términos Generales En toda esta página, los términos **“INFORMAT”** o **“Nosotros”** se refieren a **EMPRESA DE SERVICIOS DE INFORMÁTICA S.A.** y se usan de la forma más apropiada según el contexto. **INFORMAT** (“INFORMAT” o “Nosotros”) provee una **plataforma web** donde las **empresas** pueden encontrar y conectarse con **empresas** con experiencia en servicios de gestión y asesorías a empresas. Los presentes términos y condiciones (“**Términos**”) regulan la relación entre **INFORMAT** y sus partes relacionadas, **la empresa registrada en INFORMAT que provee el servicio (“Empresa”)** y **la empresa que busca a una Empresa para recibir asesoría (“Cliente/Empresa”)**. INFORMAT facilita la interacción entre **Empresas** y **Clientes/Empresas** a través de una plataforma web. Los presentes Términos aplican a **Empresas** y **Clientes/Empresas** en el uso de la plataforma **[informat.cl](https://informat.cl?hsLang=es-cl)** y sus sitios web asociados (“**Sitio**”). Una “**Asesoría**” significa un servicio, tarea, trabajo o entregable para los servicios publicados en el Sitio para los **Clientes/Empresas**, realizados o proporcionados por una **Empresa**. Si una persona natural se registra como **Cliente/Empresa** en representación de una empresa u organización, se asume que la persona ha sido autorizada para representarla, por lo que estos Términos aplican a dicha empresa. **INFORMAT** se reserva el derecho a modificar, actualizar, corregir o dar de baja el Sitio, incluyendo los Términos, sin necesidad de aviso previo al **Cliente/Empresa** o **Empresa** participante. Es responsabilidad de los usuarios verificar regularmente los Términos por cualquier cambio. Los presentes Términos reemplazan cualquier otro término y condición existente y publicado previamente en el Sitio. Al aceptar estos Términos, registrándose en el Sitio y continuar usándolo, **Clientes/Empresas** y **Empresas** aceptan estar regidos por ellos, incluyendo cualquier cambio que se produzca durante el período de uso del Sitio. --- ## 2. El Servicio de INFORMAT [**www.informat.cl**](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl) es una plataforma donde **Clientes/Empresas** pueden acceder, revisar y recibir introducciones, conexiones y referencias de **Empresas** registradas en el Sitio. Los **Clientes/Empresas** y **Empresas** reconocen que **INFORMAT** no es parte y no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a los servicios de asesorías o acuerdos de servicio entre el **Cliente/Empresa** y las **Empresas**, no existiendo relación de dependencia, causalidad o referencia u otra entre **INFORMAT** y las **Empresas** y **Clientes/Empresas**. Cualquier término acordado entre el **Cliente/Empresa** y la **Empresa** en relación con un servicio de asesoría será vinculante solo para ellos y de exclusiva responsabilidad de estos últimos. Sin perjuicio de ello, el **Cliente/Empresa** y la **Empresa** se obligan a que dicho acuerdo considerará en su totalidad estos Términos, los cuales tendrán siempre prioridad en la relación contractual entre el **Cliente/Empresa** y la **Empresa** (pero no obligarán a **INFORMAT** de ninguna manera). Cualquier término que intente alterar o modificar estos Términos según se apliquen a **INFORMAT** debe ser acordado por **INFORMAT** por escrito. **INFORMAT** se basa en la información que las **Empresas** y **Clientes/Empresas** proporcionan para los perfiles de **Empresas** y los resúmenes de asesorías que entregan en el Sitio. **INFORMAT** no se responsabiliza de la confiabilidad, capacidad o calificación de ninguna **Empresa**, ni de la calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por dichas **Empresas**, y **INFORMAT** no asume ninguna responsabilidad en relación con los mismos. **INFORMAT** no dirige, no tiene control sobre, no hace representaciones y no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los listados, las calificaciones, antecedentes o identidades de las **Empresas**, la capacidad de las **Empresas** para entregar servicios, o que una **Empresa** pueda o vaya a completar una asesoría. Sin limitar lo anterior, en la medida permitida por la ley, **INFORMAT** no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con las **Empresas** o sus servicios de asesoría. --- ## 3. Información Registrada Al registrarse, se le puede solicitar nombre, correo electrónico, cargo, teléfono, información de su compañía (razón social, RUT, etc.) y cualquier otra información necesaria para permitir su registro como **Cliente/Empresa** o **Empresa**. A las **Empresas** se les podrá solicitar información adicional sobre sus calificaciones y experiencia (sus “**Credenciales**”). Al hacerlo, usted declara que: no se hace pasar por nadie; no viola ninguna ley aplicable respecto de información personal; está autorizado a crear una cuenta a nombre de la empresa; y proporcionará, a petición de **INFORMAT**, la verificación de sus Credenciales en la forma requerida por **INFORMAT**. Para las **Empresas**, podremos usar sus Credenciales para realizar consultas (por **INFORMAT** o por un tercero) sobre su integridad, exactitud o veracidad. Si solicitamos evidencia y no la proporciona en el plazo requerido, podemos suspender o cancelar su cuenta. En caso de sospecha o identificación de uso inadecuado o ilegal del Sitio, podremos, sin previo aviso, divulgar la información a las autoridades o personas relevantes. Toda la información relativa a nombres, direcciones y demás antecedentes del **Cliente/Empresa** y la **Empresa**, que **INFORMAT** conozca con motivo del servicio, podrá ser utilizada para análisis de datos, mejoras de gestión y, en general, para mejorar el servicio y la administración de la compañía. La información se tratará conforme a la **Ley 19.628** sobre Protección de Datos de carácter personal. La parte que revele a terceros datos conocidos con motivo de la aplicación de estos Términos, sin consentimiento previo y por escrito de su contraparte, será responsable de los daños y perjuicios ocasionados. --- ## 4. Disposiciones para Empresas ### 4.1 Participación como Empresa Las **Empresas** se habrán unido al verificar su cuenta, completar el registro y aceptar estos Términos. Declaran no tener restricciones para participar (obligaciones contractuales, fiduciarias u otras) y haber obtenido las aprobaciones necesarias. ### 4.2 Aceptación y Alcance Los **Clientes/Empresas** pueden solicitar directamente en la plataforma **INFORMAT** servicios de asesoría a aquellas **Empresas** registradas y calificadas para ello. Las **Empresas** pueden aceptar o rechazar solicitudes, siempre que: - tengan conocimientos/experiencia necesarios; - no exista conflicto de interés ni infracción de obligaciones legales; y - comprendan que **INFORMAT** no garantiza frecuencia, cantidad o tipo de invitaciones. Se espera que la **Empresa** acepte o rechace en dos (2) días hábiles y cumpla cualquier programa acordado con el **Cliente/Empresa**. ### 4.3 Conducta Profesional Las **Empresas** deben actuar con profesionalismo y cortesía con **Clientes/Empresas** e **INFORMAT**. Al realizar servicios de asesoría deberán: - entregar un alto estándar de trabajo; - levantar requisitos del **Cliente/Empresa** (incluida PI); - informar oportunamente cambios de presupuesto; - cumplir políticas e instrucciones del **Cliente/Empresa**; - cumplir toda ley aplicable. ### 4.4 Marketing y Divulgación Salvo permiso escrito del **Cliente/Empresa** o exigencia legal, la **Empresa** no podrá referirse al **Cliente/Empresa** ni a su negocio en materiales de marketing, sitios, redes u otras publicaciones fuera de la plataforma **INFORMAT**. ### 4.5 Información falsa o engañosa Las **Empresas** no proporcionarán información falsa, engañosa o que induzca a error a **INFORMAT**, **Clientes/Empresas** o terceros. No podrán entregar consejo financiero o de inversión sin calificaciones/licencias y acuerdo escrito con el **Cliente/Empresa**. ### 4.6 Garantías La **Empresa** garantiza que: - la información entregada es completa, veraz y actualizada; - no ha sido condenada por delitos ni sancionada por reguladores en los últimos 5 años; - si posee licencia profesional, no ha tenido acciones disciplinarias en 5 años; - los entregables serán adecuados a los fines del **Cliente/Empresa**. ### 4.7 Contratista Independiente Toda asesoría se realiza como contrato independiente entre **Cliente/Empresa** y **Empresa**. La **Empresa** no es empleado ni agente de **INFORMAT** ni del **Cliente/Empresa**. Proveerá sus herramientas y equipos, salvo acuerdo en contrario, y emitirá la documentación tributaria correspondiente. --- ## 5. Provisiones para Clientes/Empresas ### 5.1 Alta como Cliente/Empresa Puede unirse completando la información requerida, incluyendo lo relativo a cumplimiento. ### 5.2 Configuración y alcance Los **Clientes/Empresas** son libres de buscar, seleccionar y solicitar servicios a **Empresas** a través del Sitio o con apoyo del equipo de **INFORMAT**. Las **Empresas** son libres de aceptar o rechazar. ### 5.3 Conducta del Cliente/Empresa Los **Clientes/Empresas** deben: - describir el servicio requerido con información clara; - consultar y asegurarse de que la **Empresa** cumpla sus requisitos (incluida PI); - asegurarse de que la **Empresa** tenga pólizas de seguro apropiadas cuando corresponda. ### 5.4 Limitaciones de Uso Los **Clientes/Empresas** no deberán basar decisiones en consejos financieros, legales, médicos, contables o de inversión emitidos por **Empresas** salvo que estas tengan calificaciones/licencias y acuerdos aplicables. Pueden usar opiniones obtenidas, pero no identificar o citar a **Empresas** o a **INFORMAT** sin consentimiento escrito. ### 5.5 Uso de materiales Sujeto a la sección 9 y a cualquier acuerdo entre **Empresa** y **Cliente/Empresa**, el material escrito entregado es para uso propio del **Cliente/Empresa** y no puede redistribuirse a terceros sin permiso escrito, salvo reguladores y asesores profesionales cuando sea necesario. --- ## 6. Confidencialidad Los compromisos aplican a **Empresas** y **Clientes/Empresas** respecto de la **Información Confidencial** del **Revelador** (Cliente/Empresa, Empresa, INFORMAT o tercero). El **Destinatario** no debe usar o divulgar Información Confidencial sin permiso escrito, salvo obligación legal (en cuyo caso notificará al Revelador tan pronto sea razonable). “Información Confidencial” incluye información relacionada con asesorías y negocios no públicos del **Cliente/Empresa** o **INFORMAT**, excepto aquella que sea pública sin incumplimiento, conocida previamente, desarrollada independientemente o recibida de un tercero sin incumplimiento. El Destinatario notificará de inmediato cualquier incumplimiento real o presunto. --- ## 7. Pago de los Servicios ### 7.1 Honorarios **Cliente/Empresa** y **Empresa** acuerdan libremente tarifas (“Honorarios de Empresas”). Salvo pacto, se paga por tiempo trabajado efectivamente. Deben notificar a **INFORMAT** términos clave de asesorías. ### 7.2 Gratuidad de la Plataforma **INFORMAT** no cobrará tarifa, fee o comisión a **Clientes/Empresas** o **Empresas** por asesorías entre las partes ni por uso de la plataforma. **INFORMAT** puede modificar esta cláusula en cualquier momento. ### 7.3 Pago Directo El **Cliente/Empresa** paga directamente a la **Empresa** según lo acordado (emisión de boletas/facturas por la **Empresa** y gestión de cobros directa). **INFORMAT** no es responsable ni intermedia pagos. **Empresas** y **Clientes/Empresas** indemnizan a **INFORMAT** por reclamos derivados de los pagos. ### 7.4 Planes con descuento sujeto a permanencia (Condiciones de permanencia mínima, no reembolsos ante término anticipado, avisos previos y demás reglas se mantienen idénticas a las aquí establecidas originalmente; las referencias a “cliente” se entienden como **Cliente/Empresa**). ### 7.5 Facturación y Pago (Se mantienen las reglas de cálculo mensual, periodos de gracia, emisión de DTE y base de 30 días, actualizadas a **INFORMAT**. Los cobros automáticos aplican si así se pacta con **INFORMAT**. Donde decía UWIGO, ahora aplica **INFORMAT**). --- ## 8. Terminación ### 8.1 Terminación de Términos **INFORMAT**, la **Empresa** o el **Cliente/Empresa** pueden terminar estos Términos en cualquier momento mediante notificación escrita. No afecta contratos de asesoría en curso. ### 8.2 Terminación de la inscripción **INFORMAT** puede suspender o cancelar registros si, a su criterio, la marca, operaciones o negocio pueden verse afectados. ### 8.3 Terminación de asesorías El **Cliente/Empresa** puede terminar antes de la designación o suspender con aviso previo según lo acordado con la **Empresa**. La terminación no exime de pagar tiempo y gastos incurridos. ### 8.4 Supervivencia Cláusulas 1, 2.3, 6, 7, 8.4, 9, 10 y 11 sobreviven. --- ## 9. Responsabilidad de INFORMAT Usted es responsable de sus decisiones. **INFORMAT** no asesora sobre idoneidad de **Empresas**, servicios o **Clientes/Empresas**. En la medida permitida por ley, **INFORMAT** no será responsable por: el servicio de asesoría, entregables, exactitud de información, términos entre **Empresa** y **Cliente/Empresa**, ni violaciones de PI. En ningún caso **INFORMAT** será responsable por daños indirectos o consecuentes; de ser aplicable, la responsabilidad total agregada se limita a **1 UF**. --- ## 10. Indemnización Usted indemniza a **INFORMAT** por reclamos derivados de: uso indebido del Sitio; incumplimiento de estos Términos; actos deshonestos/ilegales; y uso de propiedad intelectual relacionada con el Sitio. --- ## 11. General ### 11.1 Cesión y subcontratación **Empresas** y **Clientes/Empresas** no pueden ceder sin consentimiento de **INFORMAT**. **INFORMAT** puede novar/ceder sus derechos. ### 11.2 Divisibilidad y renuncia La invalidez de un término no afecta el resto. La inacción no implica renuncia de derechos. ### 11.3 Resolución de controversias Las partes intentarán **mediación** antes de litigar. **INFORMAT** no está obligado a asistir disputas entre **Empresas** y **Clientes/Empresas**. ### 11.4 Enmienda **INFORMAT** puede modificar estos Términos publicando actualizaciones en [**www.informat.cl**](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl). Si no acepta, debe terminar su registro. Continuar usando implica aceptación. ### 11.5 Ley aplicable y jurisdicción Leyes chilenas. Jurisdicción exclusiva: **Tribunales de Justicia de Santiago**. --- ## 12. Términos del Sitio Web Estos “**Términos del Sitio**”, junto a los Términos de servicio, rigen el uso de [**www.informat.cl**](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl). Si no los acepta, no use el Sitio. El Sitio es propiedad de **INFORMAT**. Para consultas, contáctenos en [**www.informat.cl**](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl). **INFORMAT** puede cambiar estos Términos del Sitio publicando las modificaciones. --- ## 13. Uso del Sitio Debe usar el Sitio conforme a estos Términos del Sitio. **INFORMAT** puede negar acceso total o parcial a su sola discreción. --- ## 14. Renuncias **INFORMAT** no es agente de una **Empresa** ni de un **Cliente/Empresa**. **INFORMAT** no asume responsabilidad por interacciones entre usuarios, ni respalda contenidos de usuarios. No garantiza uso ininterrumpido o libre de errores ni conservación sin pérdida de información. --- ## 15. Contenido Publicado ### 15.1 Sin responsabilidad **INFORMAT** no responde por la integridad o exactitud del contenido publicado por usuarios. ### 15.2 Estándares de contenido El contenido no debe ser engañoso, ilegal, infringir PI, debe cumplir leyes y no incluir enlaces externos sin consentimiento. ### 15.3 Revisión y eliminación **INFORMAT** puede remover contenido que incumpla, sin obligación de monitorear. El usuario es responsable de su contenido y debe indemnizar por reclamos. ### 15.4 Uso del contenido publicado No puede reutilizar contenido de otros usuarios para fines distintos al previsto. **INFORMAT** puede mantener contenido indefinidamente salvo eliminación previa del usuario. --- ## 16. Usos Prohibidos (Se mantienen las mismas prohibiciones: ingeniería inversa, cargas excesivas, usos ilegales, malware, acoso, infracción de PI, scraping no autorizado, spam, compartir credenciales, etc.). --- ## 17. Suspensión y Terminación ### 17.1 Usuario y contraseña Incumplimientos a contenido/uso prohibido pueden conllevar: retiro de acceso, eliminación de publicaciones, advertencias y acciones legales. Mantenga seguras sus credenciales. Para reportar usos indebidos, contáctenos en [**www.informat.cl**](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl). **INFORMAT** puede requerir certificaciones de cumplimiento sobre uso de cuentas. --- ## 18. Propiedad Intelectual ### 18.1 Nuestra IP Somos titulares o licenciatarios de la PI del Sitio (salvo contenido publicado por usuarios). ### 18.2 Licencia para su contenido Usted otorga a **INFORMAT** una licencia amplia, irrevocable y gratuita para usar, copiar, modificar, mostrar y publicar su contenido publicado para los fines del Sitio. ### 18.3 Restricciones e indemnización No use marcas sin consentimiento. **INFORMAT** es titular de sus signos distintivos. Usted nos indemniza por reclamos de terceros sobre su contenido. ### 18.4 Consentimiento para usar logo Usted consiente que **INFORMAT** muestre el **nombre y/o logotipo** de su empresa en el Sitio en el contexto de la plataforma. La participación no es información confidencial. --- ## 19. Privacidad El uso del Sitio está condicionado a aceptar la **Política de Privacidad**. Podemos recopilar, usar y divulgar datos personales conforme a ella. Si publicará datos de terceros, debe tener su consentimiento. --- ## 20. Datos personales De conformidad con la **Ley 19.628**, los datos personales que se suministren en el Sitio formarán parte de una base de datos de **INFORMAT** y podrán utilizarse en el marco del Sitio y el giro de **INFORMAT**. Se garantiza el ejercicio de derechos ARCO. **INFORMAT** responderá solicitudes en un **plazo máximo de dos días corridos**. --- ## 21. Enlaces a otros Sitios No tenemos control sobre sitios de terceros enlazados y no somos responsables por su acceso o uso. --- ## 22. Nuestra Responsabilidad Salvo garantías expresas, los servicios de **INFORMAT** se proporcionan “tal cual”. Se excluye responsabilidad por pérdidas directas/indirectas derivadas del uso del Sitio, decisiones tomadas en base a su contenido, errores/omisiones, indisponibilidad o servicios de terceros. --- ## 23. Indemnización Usted indemniza a **INFORMAT** (y afiliados) por incumplimiento de estos Términos del Sitio y por el uso del Sitio propio o por terceros en su nombre. **INFORMAT** puede modificar estos Términos del Sitio publicando actualizaciones en [**www.informat.cl**](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl). Si no acepta, debe dejar de usar el Sitio; continuar usándolo implica aceptación. --- ## 24. General ### 24.1 Cesión y Subcontratación **INFORMAT** puede novar, ceder o transferir estos Términos del Sitio. ### 24.2 Divisibilidad y renuncia La invalidez de un término no afecta el resto. La inacción no implica renuncia. ### 24.3 Enmienda **INFORMAT** podrá modificar estos Términos del Sitio publicando en [**www.informat.cl**](https://www.informat.cl/?hsLang=es-cl). El uso posterior implica aceptación. ### 24.4 Ley aplicable y jurisdicción Leyes chilenas. Jurisdicción **no exclusiva**: Tribunales de Justicia de Santiago. 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